Questions fréquemment posées
Envoyer de l'argent du Canada est rapide et facile avec Transfergratis. Il suffit de créer un compte sur notre site Web ou notre application, de choisir le pays de destination, d'entrer le montant, d'ajouter les coordonnées de votre bénéficiaire et de compléter votre transfert d'argent en utilisant un dépôt bancaire ou une carte de débit/crédit—le tout en quelques clics.
Avec Transfergratis, vous pouvez envoyer de l'argent du Canada vers 12 pays africains, notamment le Cameroun, la Côte d'Ivoire, le Togo, le Bénin, le Ghana, l'Éthiopie, le Kenya, le Gabon, la Gambie, le Rwanda, la Tanzanie et l'Afrique du Sud—pour atteindre votre famille et vos amis là où cela compte le plus.
Vous pouvez financer votre transfert d'argent en toute sécurité en utilisant un virement bancaire canadien ou une carte de débit ou de crédit. Cette flexibilité vous permet de choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux.
Les transferts d'argent sont effectués rapidement et de manière fiable. Les paiements par mobile money (tels que MTN Mobile Money et Orange Money) sont généralement effectués en quelques minutes, tandis que les dépôts bancaires arrivent généralement dans un délai d'un jour ouvrable.
Aucun frais caché—jamais. Transfergratis offre des transferts d'argent GRATUITS du Canada vers l'Afrique. Le montant que vous envoyez est le montant exact que votre bénéficiaire reçoit, ce qui en fait un moyen transparent et rentable d'envoyer de l'argent à l'international. Utilisez notre convertisseur de devises pour connaître le montant d'argent que votre bénéficiaire recevra.
Transfergratis prend en charge les petits et grands transferts d'argent. Vous pouvez envoyer jusqu'à 5 000 $ CAD par transaction via mobile money et jusqu'à 15 000 $ CAD par transaction via dépôt bancaire, sous réserve des limites de votre banque. Les transferts commencent à partir de 15 $.
Votre bénéficiaire peut recevoir l'argent par dépôt bancaire sécurisé ou par mobile money, selon l'option de paiement sélectionnée. Une fois le transfert terminé, il reçoit une notification par SMS ou par e-mail avec des instructions claires sur la façon d'accéder à ses fonds.
Oui. Pour votre sécurité et pour répondre aux exigences réglementaires canadiennes, Transfergratis exige une vérification d'identité. Cela implique généralement de télécharger une pièce d'identité valide et une preuve d'adresse. Le processus est rapide et aide à sécuriser vos transferts d'argent.
Absolument. Transfergratis est une entreprise de services monétaires (MSB) canadienne enregistrée et réglementée par le CANAFE. Nous utilisons un cryptage avancé et des systèmes sécurisés pour protéger votre argent et vos informations personnelles à chaque étape du transfert.
Oui. Vous pouvez suivre votre transfert d'argent en temps réel via votre compte Transfergratis. Vous recevrez également des notifications instantanées lorsque votre transfert est envoyé, traité et livré avec succès.
Notre équipe d'assistance est prête à vous aider. Si vous rencontrez un retard ou avez entré des coordonnées de bénéficiaire incorrectes, contactez immédiatement l'assistance Transfergratis par e-mail ou par chat dans l'application. Pour éviter les retards, vérifiez toujours les informations du bénéficiaire avant d'envoyer de l'argent.
